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Conditions Générales de Ventes

Le site Internet www.atelierdeuxmains.fr est la propriété de :
Margaux DEROO
Rue Lucien Noël – 93260 – Les Lilas
SIREN : 891 845 059 00015
Enregistré au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny : 891 845 059
bonjour@deuxmains.fr
06.31.08.70.71

​​Caractéristiques essentielles des produits et services vendus
Le site Internet atelierdeuxmains.fr vend :
Produits Cosmétiques zéro déchet non réglementés

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

​Prix et moyens de paiement
Les prix indiqués sur le site sont nets en euros, sans application de TVA.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Ils apparaissent au moment de la page panier.
En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : carte bancaire.
Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci.
Le paiement en ligne est sécurisé via Stripe.

Commande
Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site 24h/24 et 7j/7
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Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.

Livraison
Nous effectuons nos livraisons uniquement en France métropolitaine + Corse. Sont donc exclus les DOM-TOM.
Nous livrons exclusivement à l’adresse indiquée par le client.

Nos produits sont expédiées par Mondial Relay et Colissimo sans signature.
– La livraison en point relais par Mondial Relay est à 4,90€ et gratuite dès 39€ d’achat
– La livraison par Colissimo est à 6,90€ et gratuite dès 59€ d’achat

La commande sera expédiée sous 48h. Les délais de livraison indicatifs sont ensuite de J+2 (48h) mais peuvent évoluer en raison de différents facteurs (transporteur, situation sanitaire, événement particulier…)

Droit de rétractation
Dès réception du produit, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires, pour retourner le produit à ses frais.
Vous devez envoyer un mail à bonjour@deuxmains.fr afin de nous informer du retour produits.

Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, le client s’engage à ne pas avoir ouvert le produit, ne pas l’avoir utilisé, ni abimé ou sali et ce dernier doit se trouver dans son emballage d’origine.
Une fois les produits retournés, le remboursement partiel ou intégral de la commande sera effectué dans un délai de 30 jours maximum par virement bancaire.

Réclamations du consommateur
Toute réclamation du consommateur est à adresser par mail à bonjour@deuxmains.fr

​Propriété intellectuelle
Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.
Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu’elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

Responsabilité
La composition des cosmétiques ainsi que les recommandations et prescriptions sur indiqués sur chaque fiche produit.

Atelier Deux-Mains ne peut être tenu responsable des dommages matériels ou corporels qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le site ou fabriqués à partir des matières premières cosmétiques vendus sur le site. Il en de même pour les produits réalisés à partir des conseils donnés sur le site.

​Données à caractère personnel
Certaines de vos informations nous sont transmises afin de permettre le traitement, la livraison et le bon déroulement de votre commande (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone).

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​​Juridiction compétente et droit applicable
Ces conditions générales de ventes sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le client doit d’abord en informer l’entreprise par mail à bonjour@deuxmains.fr
Une solution à l’amiable sera d’abord recherchée avant toute action judiciaire. Si cela n’est malheureusement pas possible, les juridictions françaises auront seules compétences pour trancher le litige.